Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

   

  保管にも役立つポーチでの無料ラッピングと、特別感を演出できる有料(¥300)のラッピングをご用意しておりますので

  ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。

   

   

  有料ラッピング例

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

  　

   

• Q リングなどアクセサリーのサイズ直しには対応してますか？

  A

  通常、一週間以内にお申し出いただければ、初回お直し料¥1000で承ります。

  それ以降のサイズ直し料金は¥3000になります。

  （漆や石が使われている指輪のサイズ変更は特殊になりますので、メールフォームよりご相談下さいませ。）

   

  その際の送料はお客様負担でお願いしておりますので、予めご了承ください。

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。